Szerződéses ügyfeleinktől telefonon, faxon vagy e-mailen érkező hibabejelentéseket és információs igényeket a Vevőszolgálat magasan kvalifikált szakemberei fogadják.
A Vevőszolgálat felépítése:
1. Azonnali problémamegoldás telefonos támogatással.
2. Megoldás távoli belépéssel vagy telefonon történő visszahívással.
3. Akut problémák esetén kapcsolatfelvétel a berendezés gyártójával, bevonva őt a megoldás folyamatába.

Partnereink részére a Vevőszolgálat  szolgáltatások az alábbi előnyöket biztosítják:
1. Folyamatos felhasználói támogatás.
2. Aktuális, új információk első kézből.
3. Dokumentált igények, problémák és azok megoldásai.
4. Behatárolható "gyenge pontok" az ügyfél struktúrájában.

A hívások számára elkülönített telefonvonalak állnak rendelkezésre.
A beérkező hívások dokumentálásra kerülnek és negyedévente összesítő kimutatást küldünk az ügyfélnek. Ez a dokumentum felhasználható a vállalati fejlesztési tervek elkészítéséhez.